Kategoria Uczenie się na błędach w organizacji

W wielu zespołach to nie błąd jest największym problemem. Katastrofa  pojawia się wtedy, gdy nic się po nim nie zmienia. Zespół wraca do pracy, ale  po czasie podobna sytuacja pojawia się ponownie. To nie  braku kompetencji. To zaburzony cykl działania. Brakuje analizy, rozmowa kończy się na wrażeniach, a zespół zbyt szybko przechodzi…

Firmy nie tracą najwięcej na błędnych decyzjach. Tracą wtedy, gdy te same błędy pojawiają się ponownie – w kolejnych projektach, zespołach i kwartałach – mimo że organizacja już raz zapłaciła za tę lekcję. To właśnie w tym miejscu powstaje realny koszt, który rzadko jest liczony, a niemal zawsze odczuwalny: spowolnienie działania, frustracja zespołów…